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s formations, des contrats de service, et un support en pièces de rechange.
Pour soutenir la croissance rapide de notre organisation Pièces de rechange, nous recherchons un Responsable Offres (H/F), qui reportera au responsable du service Pièces de rechange SEMEA (South Europe Middle East Africa).
Vous êtes responsable de la gestion de l'ensemble du processus de gestion des devis de Pieces de rechange, depuis la demande initiale du client jusqu'à la passation de commande (3000 offres/an, catalogue de 60000 références, 1000 clients...).
Vous managez une équipe de 11 collaborateurs basés en France et en Inde.
Ce poste peut être basé sur notre site de Massy (91), ou Belfort (90), ou Nancy (54).
Vos missions :
Diriger et gérer le processus offre : traitement des demandes, génération des devis, traitement des commandes
Collaborer avec les équipes de vente et marketing, d'ingénierie et de supply chain de la région
Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser le cycle des offres, améliorer l'efficacité et le service client (temps de réponse, qualité de l'offre).
Analyser les tendances du marché et les retours clients pour identifier des opportunités d'amélioration des processus et de développement commercial (soutien des campagnes promotionnelles, du lancement des nouveaux produits, des ventes de fin de vie).
Préparer et présenter des rapports sur les métriques de performance opérationnelle et financière (KPI) et les résultats commerciaux.
Développer les compétences de votre équipe
Profil
Au moins Bac +5 Ingénieur généraliste/technique ou École de Commerce
Minimum 5 ans d'expérience en vente, de préférence dans des produits ou services techniques et idéalement dans le domaine des pièces de rechange, avec au moins 2 ans d'expérience en management.
Mobilité internationale (1 fois / mois)
Anglais courant exigé
La connaissance d'un logiciel tel que Sales Force est idéal mais pas obligatoire
Additional Information
Relocation Assistance Provided: No