ANALISTA OPERACOES PL

com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina.

A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui.

SOBRE A POSIÇÃO:

Como será seu dia a dia:

• Executar e controlar o faturamento de apólices de Seguro de Vida em Grupo, garantindo precisão, qualidade e cumprimento dos SLAs

• Analisar coberturas, cláusulas e condições contratuais, assegurando aderência às normas da SUSEP e políticas internas

• Tratar e validar bases de segurados, identificando inconsistências e conduzindo ajustes com áreas internas e cliente

• Elaborar e apresentar prévias de faturamento, acompanhar validações e realizar a emissão final de cobranças

• Gerir a emissão, controle e disponibilização de boletos, incluindo upload em sistemas e acompanhamento de status

• Atuar na rotina de renovação de apólices, apoiando tratativas sensíveis e demandas críticas

• Garantir organização, rastreabilidade e consistência das informações de faturamento

• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos

• Operação de faturamento em sistemas corporativos (ex.: i4pro) e ferramentas do Microsoft Office

• Interface contínua com áreas internas (Comercial, Operações) e stakeholders externos

• Atendimento de demandas via e-mail e, quando necessário, contato telefônico

• Análise e tratamento de arquivos de movimentação de segurados

• Gestão de inconsistências e alinhamento de ajustes

• Preparação e envio de arquivos e documentos em plataformas externas

• Acompanhamento de prazos, SLAs e retornos ao cliente

• Suporte a demandas recorrentes e picos operacionais, especialmente em períodos críticos de faturamento

Do que você precisa:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão de Seguros, Gestão de Negócios, Engenharias ou áreas correlatas

• Sólida experiência no mercado segurador, preferencialmente no segmento de Vida em Grupo

• Conhecimento das normas da SUSEP aplicáveis ao Seguro de Vida em Grupo

• Microsoft Office intermediário / avançado (foco em Excel)

• Conhecimento de sistemas de seguro (Core System)

• Conhecimento das normas LGPD

Diferenciais:

• Experiência com sistemas como i4pro

• Vivência com grandes contas e alto volume de faturamento

• Experiência com automação e melhoria de processos

• Atuação prévia em tratativas com clientes e demandas sensíveis

Buscamos alguém com...

• Atenção à qualidade e detalhes

• Ética e Confiabilidade

• Foco no Cliente

• Organização e gestão do tempo

• Comunicação clara, assertiva e objetiva

• Adaptabilidade e Flexibilidade

• Colaboração

• Trabalho em equipe

• Disciplina para cumprir os SLAs e processos de acordo com os manuais de procedimento

Aqui você tem flexibilidade com nosso modelo de trabalho híbrido (3x2). Essa posição será baseada em São Paulo.

NA PRUDENTIAL, VOCÊ PODE CONTAR COM:

• Assistência médica e odontológica

• Vale refeição e vale alimentação

• Seguro de Vida em Grupo Prudential

• Participação nos lucros

• Previdência privada com 100% de complementaridade

• Auxílio creche ou babá

• Programa de compra de ações

• Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros

• Plataforma de desenvolvimento

CUIDAMOS TAMBÉM DO SEU BEM-ESTAR:

O Viver Bem é o principal programa de saúde e bem-estar da Prudential, abrangendo as dimensões física, mental e financeira. Nosso objetivo é promover o autocuidado e proporcionar saúde e bem-estar integral aos nossos colaboradores. Os principais serviços oferecidos incluem:

• Horário flexível

• Licença maternidade e paternidade estendida

• Wellhub: Plataforma para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física e o cuidado com a saúde mental.

• Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas

• Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar;

• Day off de aniversário

• Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa

• Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamento a gestantes e atendimento psicológico.

• Campanha de vacinação nos escritórios

• Programa de apoio ao colaborador e seus dependentes com aconselhamento financeiro, jurídico e psicológico

Quer conhecer mais sobre a Prudential do Brasil? Visite: https://www.prudential.com.br