高级经理

Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事,提供 Apple 独家体验。我们认为,营造包容的环境是我们共同的责任,我们将携手合作,打造让所有人都有归属感的文化,激励大家在工作中一展所长。

作为高级经理,你负责营造积极正面的顾客互动环境,有效推动实现绩效目标和业务重点。你帮助推动零售店实现愿景和目标,培养其他经理,并通过业务策略和重要决策为 Store Leader 提供支持。在负责零售店体验特定方面的同时,高级经理还与 Store Leader 配合,协助确认、分析和解决复杂的问题。
CN-高级经理

描述
带领团队 (包括经理),帮助每一名团队成员不断学习、成长,并实现绩效和发展目标。

协助招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。

积极参与销售楼面管理工作,在零售店各区域与团队成员和顾客互动,树立榜样,确保达成业务重点并提供优质的顾客服务。

解决顾客和团队成员的疑虑及上报的问题,并在适当时与管理团队和主要业务合作伙伴或 People 合作伙伴合作。

制定、规划和执行指定职能领域和整个零售店的运营策略,推动落实业务重点并实现零售店绩效目标。

维护并遵守公司政策和规程,保护所有公司资产,包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。

根据需要执行其他任务。

尊重彼此之间的差异,愿意去了解他人,共同营造包容的环境。

在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。

以身作则,展现具有包容性领导力的行为,并组建、发展和保留多元化团队。

采取相应措施,为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。

优先聘用资格
你可以:
成功超越目标,不管遇到什么障碍和挫折,都坚持实现目标。
履行承诺,并建立机制,鼓励其他人也这样做。
增强团队的信任感,行事坚守诚信。
询问问题并运用分析、经验和判断力,及时制定合理的决策。
有效沟通,并根据不同的受众调整沟通风格。
通过提供指导、辅导和有效反馈,帮助他人成长发展。
提供支持并引导他人应对挑战,介入处理棘手的谈话,同时冷静适应快节奏、不断变化的零售环境。
通过有效的组织、规划和划分优先顺序来管理工作。

最低资格
你应该:
能够根据业务需要适应工作安排,这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作,并依照当地法律,在遵循已获批调整措施的情况下,根据排定的班次按时上班。
在零售、销售或相关领域拥有 3 年的管理经验。
能流利使用英语和当地语言进行书面和口头交流。