Pro

Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事,提供 Apple 独家体验。我们认为,营造包容的环境是我们共同的责任,我们将携手合作,打造让所有人都有归属感的文化,激励大家在工作中一展所长。

作为 Pro,你是零售店内最高效、知识最丰富的销售人员。你运用自己掌握的有关 Apple 产品和服务以及 Apple 竞争对手的丰富专业知识,提供个性化的解决方案,从而在与顾客的每一次互动中发展用户并建立品牌忠诚度。你帮助整个零售店团队积累技术知识并提供指导。Pro 帮助 Apple 发展企业客户社群,善于提出有效的商务解决方案。
CN-Pro

描述
尽力了解 Apple 顾客的需求,发掘发展用户的机会,推介产品和服务,并为他们介绍相关的购买方式,以此展现、维持并引领优秀的销售业绩和出色的顾客服务。

了解 Apple 产品和服务、Product Zone 产品区销售流程以及 Apple 和整个市场的技术与消费者趋势,并积极掌握最新资讯。

为零售店的其他人提供指导,帮助他们了解 Apple 的产品和服务、购买方案以及 Apple 以外现有和新兴的技术,确保 Leader 和团队成员及时掌握最新情况,以便提供出色的顾客服务。

保持准确性并遵循指南。

根据需要执行其他任务,包括但不限于在零售店其他区域提供顾客服务和支持。

尊重彼此之间的差异,愿意去了解他人,共同营造包容的环境。

在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。

优先聘用资格
你可以:
展现出了解 Apple 产品和服务。
在零售、销售或类似职位上持续保持领先的销售业绩和出色的顾客体验。
根据顾客需求打造个性化的解决方案,并有效地传达给顾客。
通过关怀、学习以及运用演讲技能,消除顾客的疑虑。
适应快节奏的工作环境,经常同时为多位顾客提供支持。
了解 Apple 产品和服务以及第三方产品并不断加深巩固相关知识,以提升顾客体验。
分享知识、经验和见解,为整个团队提供支持和培训。
与零售店各团队及主要合作伙伴协作,调动他们的积极性,以实现个人目标和团队总体目标。

最低资格
你应该:
能够根据业务需要适应工作安排,这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作,并依照当地法律,在遵循已获批调整措施的情况下,根据排定的班次按时上班。
具备零售或销售行业经验或者其他相关工作经验。
能流利使用当地语言进行书面和口头交流。